Knowledgebase

Reissue biasanya digunakan, jika Private Key yang sebelumnya hilang, sehingga diharuskan membuat CSR baru.

Dengan dilakukannya reissue, maka pelanggan diharuskan membuat CSR ulang dan menghapus Sertifikat SSL yang sebelumnya sudah di install.

Berikut panduan singkat untuk meminta Reissue,

1. Hapus SSL Sertifikat pada cPanel > SSL/TLS Manager > Manage SSL > Delete
2. Buat CSR baru pada cPanel > SSL/TLS Manager > Certificate Signing Requests (CSR)
3. Setelah CSR dibuat, bisa buat support ticket untuk permintaan reissue SSL tujukan ke Technical Support
4. Staff kami akan reissue SSL dan mengirimkan email verifikasi ke Approver Email (Email yang pertama digunakan pada saat Approve SSL pertama kali)
5. Tunggu sekitar 30 menit, seharusnya Sertifikat SSL baru sudah dibuatkan dan dikirimkan ke email anda.
6. Lakukan instalasi SSL ulang.