Ketika anda coba untuk mengakses suatu website milik anda atau milik orang lain, dan mendapati kesalahan bahwa website tidak bisa diakses dan memunculkan pesan error "Error 403 Access Denied".
Error tersebut terjadi dikarenakan terdapat kesalahan nilai permission pada direktori, dan cara untuk mengatasinya adalah sebagai berikut.
1. Silahkan login ke cPanel, kemudian cari menu Files dan pilih bagian File Manager
2. Kemudian pilih root direktori website, defaulnya adalah public_html dan lihat nilai permission pada sebelah kanan
Jika nilai permission direktori adalah 0000 artinya semua user tidak bisa melakukan read, write dan execute sehingga muncul pesan error 403 Acces Denied (akses ditolak)
3. Untuk merubah nilai permissionya, silahkan pilih direktori public_html dan klik Permissions
4. Kemudian ceklis kotak sesuai dengan tanda kotak merah, sehingga nilainya menjadi 0755 dan klik Change Permissions
5. Jika berhasil maka nilai pemission pada direktori menjadi 0755
Selanjutnya silahkan coba akses kembali website, apabila tidak ada kendala maka website akan tampil
PENTING : apabila masih terjadi error, maka silahkan anda menghubungi tim Technical Support Rumah Hosting untuk pemeriksaan lebih lanjut, melalui URL berikut : https://client.rumahhosting.com/submitticket.php?step=2&deptid=1
