Kepada Pelanggan,

Sejak pukul 16:22 WIB salah satu Core Switch yang ada pada datacenter Indonesia mengalami masalah yang menyebabkan seluruh jaringan server indonesia lumpuh total. Dan setelah di diagnosa ada permasalahan pada hardware sehingga diharuskan pergantian perangkat. Dikarenakan adanya pergantian perangkat ini yang menyebabkan downtime yang cukup lama mengingat jalanan kota jakarta yang cukup padat disore hari sehingga pengiriman perangkat baru dari kantor kami ke Data Center memakan waktu yang cukup lama.

Setelah perangkat diganti, jaringan kembali normal tepat pada pukul 19:07 WIB dengan total Downtime 2 Jam 44 Menit.

Atas permasalah ini kami mohon maaf yang sebesar-besarnya. Jika dirasa masih ada kendala pada layanan yang anda miliki, bisa segera hubungi kami.

Monday, December 18, 2017

« برگشت